Правило переписывания не отработало

Указывает на правило, а не на почту. Поскольку правила переписывания способны развернуть всю отправку клиента, отказ здесь заслуживает внимания несоразмерно своему счёту: он означает, что написанное кем-то правило делает не то, что человек думает.