База знаний PMTA›Код ошибки§ 5.8

Приёмник замолчал посреди разговора

ETIMEDOUT

Десять минут молчания — и они не настраиваются

Соединение установилось, разговор начался — и приёмник замолчал. Руководство называет две причины: он перегружен либо есть проблемы со связью.

🔴 Ожидание длится десять минут, и настроить его нельзя. В продукте с сотнями настраиваемых директив это редкость, и она важна: под каждую заглохшую попытку отводится десять минут занятого места в числе соединений.

Отсюда следствие про стоимость. Приёмник, который молчит, дороже приёмника, который отказывает: отказ освобождает соединение сразу, молчание держит его десять минут. На узле с ограниченным числом исходящих соединений один такой приёмник способен занять заметную их долю.

Главная ловушка — искать настройку этого времени. Её нет. Единственный способ уменьшить ущерб — ограничить, сколько соединений вообще уйдёт к проблемному приёмнику: потолок соединений у него в блоке приёмника и есть та ручка, которой это лечится.

Что делает Хаб. Отдельно этот отказ не различает — он приходит в общую категорию отказов транспорта.

⚠️ Между тем именно он дороже прочих: молчащий приёмник держит соединения десять минут каждое. Заметить это по нашим графикам можно косвенно — доля отказов невысокая, а число открытых соединений упирается в потолок.

Лечится это ограничением соединений к проблемному приёмнику — а такую правку Хаб умеет, если решение принято.

Рекомендуемые значения

Что с ним делать:

Действие	Помогает
уменьшить потолок соединений к этому приёмнику	да — ограничивает потери
сократить время ожидания	невозможно, оно не настраивается
увеличить общий потолок соединений	нет, молчащий приёмник съест и его

Признак в цифрах: соединений открыто много, писем уходит мало, отказов почти нет. Обычная перегрузка выглядит иначе — там растёт доля отказов.

Разбор про стоимость соединений и признак в цифрах наши. Из руководства здесь причина отказа и то, что десятиминутное ожидание не настраивается.

Пример в конфигурации

# единственная ручка против молчащего приёмника
<domain slow.example.com>
    max-smtp-out 2</domain>

Выделенная строка ограничивает число соединений к проблемному приёмнику. Само время ожидания не настраивается, поэтому уменьшают не его, а количество попыток, которые могут в нём застрять.

жёлтым — — имена директив, голубым — блоки. Так же они подсвечены и в тексте карточки.

Совместимость

PowerMTA 6.0

описана в руководстве этой версии · платформа: любая

С какой версии директива доступна, вендор указывает не для всех — здесь пометки нет. Имя встречается и в издании руководства 5.0.

⇄

Связанные записи

3 связи

Работают в паре

Щадящий режим — вторая личность очередиПриёмник, дающий такие отказы подряд, — первый кандидат на то, чтобы сбавить темп. inference

На что влияет

СоединенияКаждая заглохшая попытка держит место в этом числе десять минут. inference

Где это видно

Приёмники, сложенные по всем адресам отправкиОдин из отказов, попадающих в столбец последней ошибки. § 5.5

Сюда ссылаются

Приёмник отказал в соединенииСоседний отказ: там приёмник молчит, здесь отвергает сразу — и второе дешевле. § 5.8

◇

Что ещё почитать

3 статьи

◇Очередь — это приёмник вместе с адресом отправкиMTA группирует письма по паре «домен получателя плюс адрес отправки»: один домен с двух адресов — это две независимые очереди со своими счётчиками, соединениями и режимом.◇Получатели, отложенные после временного отказаПолучатель, которому приёмник ответил 4xx, переезжает в отдельную область ожидания с интервалом по приёмнику; две команды умеют выпустить его раньше срока.◇Своя лестница повторовretry-after и backoff-retry-after принимают список интервалов — до 30 ступеней, последняя действует до отказа.

В Хабе

Цена ошибки: обратимо: вредит, пока стоит
Сценарии: Настроить темп под провайдера · Разобрать зависшую очередь