Подключение рассылочной платформы
Списки, письма и кампании хранятся в платформе, а серверы, адреса, домены и трекинг — в Хабе. Хаб сам создаёт в платформе точки подачи и трекинг-домены.
Каждую ночь Хаб сверяет настройки и собирает открытия и переходы. Кампании он не трогает: рассылками управляет платформа.
01 / Платформа и Хаб
Списки подписчиков, письма и кампании остаются в рассылочной платформе — Protosender, Interspire, Mumara или MailWizz. Серверы, адреса, домены и трекинг — в Хабе. Раздел «Платформы» связывает одно с другим: Хаб передаёт платформе SMTP-точки подачи и трекинг-домены, а забирает открытия и переходы.
Платформа шлёт через точки подачи, которые Хаб сам завёл в ней, а ночью Хаб забирает вовлечённость
Хаб сам заводит в платформе vMTA и пулы PowerMTA, адреса MailerQ — с логином, паролем и пределом прогрева. Переписывать SMTP-доступы в панель вручную не нужно.
Открытия, переходы, отписки и жалобы Хаб забирает из платформы — по дням и по точкам подачи. Доставку и отказы берёт у MTA: там точнее.
02 / Сверка настроек
Сверка настроек идёт каждую ночь и в обе стороны: приостановили точку в Хабе — она выключается в платформе, выключили в платформе — Хаб это видит. Если точки больше нет на сервере, сверка найдёт её и назовёт: письма через неё не уйдут.
Последняя сверка с Protosender заняла 4 секунды. У mail.skylarktrips.org-vmta в платформе состояние «inactive» — не то, что задал Хаб. Точка помечена, в сводке стало 28 включённых из 29.
На сервере mq-01 работает трекинг, но его адреса не внесены в доступ к базе Protosender — открытия и переходы с них не запишутся. «Обновить доступ» исправляет это одним нажатием.
Сверка в самой платформе ничего не меняет — только читает. Блок «Требует внимания» появляется, только когда есть о чём сказать.
03 / Подключение
Подключение рассылочной платформы идёт в три шага, и что будет на каждом, написано ещё до первого нажатия. Менять что-то на чужом сервере Хаб начинает только после вашего подтверждения, а ход каждого действия виден в консоли.
Кнопка «Подключить» становится доступна только после того, как Хаб показал план изменений
Название, адрес панели и вход на её сервер. Пароль хранится зашифрованным и больше не показывается.
Находит установку, читает настройки базы и проверяет, откуда к ней можно подключиться. Ничего не меняет.
Создаёт служебного пользователя базы, открывает доступ своим серверам, выкладывает трекинг-архив.
Protosender, Interspire и Mumara подключаются через вход на сервер панели, MailWizz — только по ключу API: вход на сервер ей не нужен.
04 / Что Хаб умеет через платформу
К Protosender, Interspire, Mumara и MailWizz Хаб подключается по-своему, а умеет с ними одно и то же. Если у платформы нет какой-то возможности, Хаб ставит прочерк и отключает кнопку, а не делает вид, что данные есть.
vMTA и пулы PowerMTA, адреса MailerQ — с логином, паролем и пределом прогрева.
Выключили в Хабе — выключено в платформе, и наоборот.
Ссылки и пиксели в письмах идут через ваши домены.
У Protosender и Interspire; Mumara и MailWizz ведут трекинг сами — у них прочерк.
По дням и по точкам подачи, плюс сверка объёма с MTA.
Отписался от прогрева — не получит рассылку, и наоборот.
05 / Подробно об интерфейсе
Сводка, замечания, карточка платформы, подключение, консоль задачи и ключ API. Над каждым снимком — зачем нужен экран, под ним — что на нём есть.
Страница начинается со сводки: сколько рассылочных платформ подключено, через сколько доменов идут письма, сколько точек подачи включено и за какой день забрана вовлечённость. Ниже — список того, что требует исправления, с кнопкой в каждой строке. Дальше — карточка каждой подключённой платформы со всеми её действиями.
Сводка раздела отвечает, куда Хаб отдаёт отправку. Четыре числа показывают, сколько рассылочных платформ подключено, письма скольких доменов через них идут, сколько точек подачи включено и за какой день забраны открытия и переходы. Если число точек не сходится — в примере 28 из 29, — значит, сверка нашла расхождение, и его стоит разобрать. Ниже — что работает без платформ, например транзакционные серверы. Справа — «Сверить состояние» и «Подключить платформу». Сводку открывают, чтобы убедиться, что платформа получает все точки подачи и открытия приходят вовремя. Если вовлечённость забрана давно или включено меньше точек, чем передано, смотрите карточку платформы ниже.
УвеличитьСтрока «Вне платформ» — справка, а не тревога: транзакционные письма уходят с этих серверов без рассылочной платформы.
Блок «Требует внимания» — список того, что нужно исправить в подключённых платформах, и у каждой строки есть кнопка, которая это исправляет. Блок появляется, только когда есть о чём сказать. В примере замечание одно: на сервере mq-01 работает трекинг, но его адресов нет среди тех, кому открыт доступ к базе Protosender, поэтому открытия и переходы с них не запишутся. Кнопка «Обновить доступ» исправляет это одним нажатием. Смотрите сюда после добавления нового сервера с трекингом: его адреса нужно открыть для базы платформы, иначе открытия и переходы с него потеряются. Когда всё исправлено, блок исчезает сам.
УвеличитьСюда же попадают несохранённый ключ API, точка подачи, пропавшая с сервера, записи без хозяина, пропавший трекинг-архив и незавершённое подключение.
Карточка подключённой платформы — главный экран раздела. Слева — что это за платформа и куда подключена: адрес панели, сервер, база и служебный пользователь, которого Хаб создал для себя. Посередине — что через неё идёт: трекинг-домены, точки подачи, вовлечённость, трекинг-архив, и когда всё это последний раз сверяли и забирали. Отметка краснеет, если с последнего раза прошло больше двух суток. Справа — все действия, от «Проверить связь» до отключения платформы. Карточку открывают, когда с платформой нужно что-то сделать: проверить связь, сверить точки подачи или забрать открытия вне ночного расписания. Подсвеченная кнопка подсказывает, что сделать в первую очередь.
Увеличить«Отключить платформу» убирает её из Хаба, а сама платформа остаётся как есть.
Дальше — как подключают рассылочную платформу: три шага, где Хаб сначала показывает план и только потом что-то меняет. Каждое действие Хаба на сервере платформы видно в консоли — это чужой сервер, и работать на нём вслепую нельзя. Последний экран — ключ API, по которому Хаб работает в кабинете платформы.
Форма подключения рассылочной платформы: тип платформы выбирают над шагами, а что будет на каждом из трёх шагов, написано до первого нажатия. Сначала вы даёте доступ, затем Хаб находит установку и показывает план, ничего не меняя, и только после вашего подтверждения вносит изменения. Поэтому кнопок две, и «Подключить» становится доступна только после плана. Protosender, Interspire и Mumara подключаются через вход на сервер панели, MailWizz — только по ключу API. Подключать платформу безопасно: до плана Хаб только читает настройки, а все изменения потом видны в консоли.
УвеличитьПароль хранится зашифрованным и больше не показывается.
Консоль задачи показывает, что Хаб на самом деле делал на сервере платформы: любое действие там запускается задачей с консолью. На снимке — последняя сверка точек подачи с Protosender, она заняла 4 секунды: Хаб прочитал состояние точек в базе и нашёл одно расхождение. В самой платформе сверка ничего не меняет — только читает. Консоль можно свернуть или открыть отдельной страницей, а задача доработает до конца, даже если закрыть кабинет. Открывайте консоль, когда сверка нашла расхождение или замечание не уходит: строка «$» покажет, что Хаб читал, а итог — сколько точек сверено и сколько разошлось.
УвеличитьЭто чужой сервер, и работать на нём вслепую нельзя — поэтому каждое действие видно.
Поле ключа API кабинета платформы. По этому ключу Хаб действует от имени кабинета: заводит SMTP-точки подачи и подключает трекинг-домены. Без ключа Хаб видит платформу, но работать в её кабинете не может, и в блоке «Требует внимания» появится строка «Ключ API кабинета не сохранён». Ключ создают в самой платформе и вставляют сюда кнопкой «Сохранить ключ API», а при смене — кнопкой «Заменить ключ API». Ключ нужен сразу после подключения: без него Хаб не заведёт точки подачи в кабинете платформы. У Protosender достаточно открытой части ключа (public), а MailWizz подключается только по ключу API.
УвеличитьБез ключа Хаб видит платформу, но работать в её кабинете не может. Сохранённый ключ больше не показывается.
06 / Вопросы о платформах
Коротко о том, что Хаб делает в вашей платформе, а чего не делает никогда.
УвеличитьСлева — что это за платформа, посередине — что через неё идёт и что Хаб умеет, справа — все действия.
Protosender, Interspire, Mumara и MailWizz. К каждой Хаб подключается по-своему, а умеет с ними одно и то же.
Нет. Писем Хаб не рассылает и кампании не трогает: рассылками управляет платформа.
Нет. Хаб сам заводит точки подачи — vMTA и пулы PowerMTA, адреса MailerQ — с логином, паролем и пределом прогрева.
Только после вашего подтверждения: создаёт служебного пользователя базы, открывает доступ своим серверам и выкладывает трекинг-архив. До этого он только смотрит.
Каждую ночь сама, а по кнопке — когда нужно. Если с последней сверки прошло больше двух суток, отметка краснеет.
Доставку и отказы Хаб берёт у MTA: там точнее. Заодно он сверяет объём — сколько писем насчитала платформа и сколько принял MTA.
Стоп-лист один: отписавшегося в платформе нельзя добавить в прогрев импортом, а отписавшийся от прогрева не получит рассылку.
По нему Хаб работает в кабинете платформы: заводит точки подачи и подключает трекинг-домены. Без ключа он видит платформу, но ничего в ней не делает.
07 / Следующий шаг
Платформа подключена — дальше точки подачи нужно отдать ей. Какие SMTP-входы куда переданы и с какими доступами, собрано на странице экспорта SMTP.
Ссылки и пиксели в письмах идут через трекинг-домены Хаба — их настройка на отдельной странице.
