Прогрев IP-адресов.
Объём растёт
по результатам.

Шапка раздела «Прогрев» — строка над всеми планами. Она сразу отвечает, сколько планов прогрева заведено и скольким получателям можно писать: в счёт идут только группы вовлечённости A и B без исключённых адресов. Здесь же переключатель периода — от сегодняшнего дня до года, он меняет показатели ниже. Справа — переходы к базе и письмам прогрева и кнопка «+ Новый план», с которой начинается прогрев нового IP-адреса. Если число получателей меньше ожидаемого, разобраться, почему, можно на странице «База прогрева»: там видны тайры и исключённые адреса.

Увеличить

• Планов и получателей — 5 планов и 161 490 получателей — тайры A и B без исключённых адресов.
• Период — сегодня, 7 дней, этот месяц, 30 и 90 дней, год.
• База прогрева и Письма прогрева — переходы к подстраницам раздела.
• + Новый план — открывает форму нового плана.

Тайр — группа вовлечённости получателя: в прогрев идут только те, кто читает ваши письма.

Полоса «Сегодня» собирает день всех работающих планов прогрева в одном месте. Часы отправки у планов разные, поэтому ось идёт от самого раннего часа до самого позднего, а в строке подписаны часы этого плана. Светлая отметка показывает, где план должен быть сейчас: если заливка доходит до неё, план идёт в темп и закончит к последнему письму своей очереди. Отстающий план видно сразу, без подсчётов, — в примере оба плана успевают. Сюда смотрят днём, чтобы убедиться, что письма уходят по расписанию. Если заливка отстаёт от отметки, откройте карточку плана ниже и посмотрите, сколько писем ещё в очереди.

Увеличить

• Всего — 30 669 писем ушло сегодня из 39 711.
• Dailyquill · редакция — окна 9–12 и 15–19: 9 895 из 15 084, осталось 5 189, закончит к 18:59.
• Lumacart · основной пул — окно 9–18: 20 774 из 24 627, осталось 3 853, закончит к 17:59.
• Идём в темп — заливка доходит до отметки — план не отстаёт.

Резервного пула здесь нет: он на паузе и сегодня ничего не отправил.

Пять показателей прогрева за выбранный период: по ним видно, как почтовики принимают письма с прогреваемых адресов. Доля доставленных считается по ночной сводке, и блок прямо пишет, сколько писем в сводке уже есть: сегодняшние попадут туда после ночного подсчёта. Главная цифра для решения — доля писем, отклонённых как спам: за 7 дней она 0,05 % при пороге остановки 3 %, то есть прогрев идёт спокойно. Период переключают в шапке раздела: за 7 дней видна тенденция, а данные за сегодня ещё неполные. Если доля спама подбирается к порогу, смотрите графики планов ниже — какой из них откатывается или стоит на «держим».

Увеличить

• Отправлено · 7 дней — 178 436, в среднем 25 491 в сутки.
• Доставлено — 99,2 % — 146 534 письма, отказов 1 233; по сводке 147 767 из 178 436.
• Открытия — 25,4 % от отправленных.
• Спам — 0,05 % при пороге остановки 3 %.
• Отписки — 0,03 % — 55 писем.

Доля спама считается одним способом и здесь, и у каждого почтовика — её сравнивают с порогом, при котором прогрев останавливают.

Карточка плана прогрева в работе — «Lumacart · основной пул»: сбалансированный темп, прогрев параллельно с рассылками магазина, 15 пар на семи серверах PowerMTA. Карточка читается слева направо: сегодняшний день, путь к цели с графиком за две недели и итоги недели. По графику видно, как шёл разогрев: дни роста и один жёлтый день «держим» — 17 октября, когда Gmail откладывал больше 15 % писем и Хаб не стал поднимать лимит. Карточку открывают, чтобы понять, сколько ещё идти до цели и не застрял ли план. Жёлтые и красные столбцы — повод посмотреть, какой почтовик придерживал письма; если график ровно растёт, вмешиваться не нужно.

Увеличить

• Шапка — темп, режим, серверы, список «покупатели за 90 дней» — 79 098 пригодных из 90 500, окно 9–18.
• Очередь дня, Дублировать, Пауза — кнопки плана.
• Сегодня — 20 774 из 24 627; следующая порция идёт сейчас, в очереди 3 853.
• Путь к цели — дни 10–20 из 22; 24 627 в сутки сейчас, цель 75 000 — по 5 000 на пару.
• Ход разогрева — 14 дней: рост и один жёлтый день «держим» — 17 октября.
• За 7 дней — 97 099 писем, открытия 25,1 %, переходы 4,5 %, доставлено 99,2 %.

Пары добавляли по мере покупки адресов, поэтому каждая на своём дне лестницы.

Карточка «Dailyquill · редакция» показывает быстрый темп прогрева на MailerQ: три пары, только письма прогрева и два интервала отправки в день. На этом плане видно, как Хаб отвечает на сигналы почтовиков. Когда Gmail и Outlook одновременно стали откладывать больше 40 % писем, Хаб откатил пары на ступень назад — на графике это красный столбец. Когда Gmail снова придержал письма, лимит остался прежним — жёлтый столбец «держим». Пример полезен как образец: откат — не сбой, а защита репутации пары. Ночной цикл сам снова поднимет лимит, когда почтовики начнут принимать письма хорошо, — вручную ничего делать не нужно.

Увеличить

• Шапка — быстрый темп, только прогрев, mq-01 и mq-02, окна 9–12 и 15–19.
• Сегодня — 9 895 из 15 084, в очереди 5 189.
• Путь к цели — лестница 12 дней; 15 084 в сутки, цель 24 000 — по 8 000 на пару.
• Красный столбец — 14 октября — откат: Gmail и Outlook откладывали больше 40 % писем.
• Жёлтый столбец — 19 октября — «держим»: накануне Gmail снова придержал письма.
• За 7 дней — 73 711 писем, открытия 25,7 %.

Одна пара уже вышла на цель — 8 000 писем в сутки, поэтому пары на разных днях.

План прогрева «Lumacart · резервный пул» поставили на паузу 17 октября утром, и карточка говорит об этом словами: письма не уходят, когда ушла последняя порция и что следующая будет после «Продолжить». На графике после паузы стоят отметки «не отправляли», а не красный откат: отправку остановил человек, а не Хаб. Лимит пар сохранился, поэтому короткий перерыв не отбрасывает прогрев назад, а возобновить отправку можно одной кнопкой. Пауза удобна, когда нужно разобраться с доменом или сервером, не теряя набранного лимита. Главное — не затягивать её: срок, после которого прогрев откатывается, указан под снимком.

Увеличить

• Сегодня — на паузе — письма не уходят.
• Последняя порция — 16.10 в 18:03.
• Следующая — после кнопки «Продолжить».
• Путь к цели — лимит сохранился — 5 298 писем в сутки, цель 16 000.

Перерыв до недели проходит без потерь. Если писем нет семь дней и дольше, Хаб откатит пары на треть пройденного пути.

Черновик плана прогрева «Lumacart · весенняя акция»: осторожный темп и цель 3 000 писем в сутки, выход на неё займёт 67 дней. Карточка прямо пишет, чего не хватает: в плане нет ни одного адреса или домена. Проверка готовности — обратные записи, ключи подписи, трекинг — пуста и не горит зелёным, потому что проверять пока нечего. Когда пары добавлены и всё готово, план запускают кнопкой «Активировать прогрев». Черновик удобно завести заранее, пока покупаются адреса и настраиваются DNS и трекинг: сам план ничего не отправит. Когда пары готовы, проверка готовности покажет, всё ли настроено.

Увеличить

• Сегодня — план не запущен — писем нет.
• Путь к цели — день 0 из 67, цель 3 000; красная строка — в плане нет ни одного адреса или домена.
• Проверка готовности — обратные записи, ключи подписи, трекинг — пусто, ничего не горит зелёным.
• Активировать прогрев — запускает план, когда всё готово.

Черновик ничего не отправляет, пока его не активировали.

Первый шаг нового плана — выбрать, какие IP-адреса и домены прогревать, то есть пары «домен + адрес». Сначала выбирают сервер, потом его пары; у каждого сервера видно, сколько пар уже выбрано. Пары, занятые другим планом, взять нельзя — строка показывает, каким именно. Рядом видны обратная запись адреса и путь письма: напрямую или через прокси. Внизу задаётся отправитель — имя и адрес hello@ домена пары. Выбирать стоит пары с обратной записью — её наличие видно прямо в строке, а проверка готовности плана потом посмотрит её ещё раз. Занятые пары освобождаются, когда их план завершается: так освободились tx-01 и tx-02.

Увеличить

• Серверы — cl-01, mq-01 … tx-02 и число выбранных пар; отмечены tx-01 и tx-02.
• Пары сервера mta-02 — заняты планом «Lumacart · основной пул» — взять их во второй план нельзя.
• Путь до получателя и обратная запись — напрямую или через прокси; есть ли обратная запись.
• Отправитель — hello@ домена пары, имя — Corvalis Bank.

Пара «через прокси» уходит наружу с адреса прокси: прогрев и репутация достаются ему.

Второй шаг — кому писать письма прогрева: всей аудитории кабинета или только выбранным спискам. В прогрев идут лишь вовлечённые получатели, а одному адресу план пишет не чаще раза в трое суток. Поэтому форма сразу считает, сколько писем в сутки выдержит выбранная база, и предупреждает, если на цель её не хватит. Об этом становится известно ещё до запуска плана, а не на середине прогрева: в примере список Corvalis выдержит не больше 8 810 писем в сутки при цели 10 000. Если базы не хватает, есть два пути: снизить цель или добавить списки — пополнить базу можно на странице «База прогрева».

Увеличить

• Вся аудитория — 161 490 пригодных адресов.
• Только выбранные списки — отмечен «Corvalis · клиенты онлайн-банка» — 26 432 из 30 184 пригодны.
• Хватит ли на цель — нет — не больше 8 810 писем в сутки.

Одному адресу план пишет не чаще раза в 3 дня. Тайр C и исключённые адреса в прогрев не идут.

Третий шаг — название, темп, цель и режим прогрева. Три готовых темпа — осторожный, сбалансированный и быстрый — сразу показывают, сколько дней займёт выход на цель, поэтому выбирать можно по сроку, а не по процентам. Цель — одно из готовых чисел или своё. Режим решает, пойдёт ли через пары только прогрев или ещё и обычная рассылка. Здесь же включаются своё отслеживание открытий и переходов и видимая ссылка отписки. Сравните срок с датой, когда адреса понадобятся для рассылок, и выберите темп под неё. Режим «параллельно» нужен, когда через те же пары уже идут обычные рассылки, как у основного пула Lumacart.

Увеличить

• Осторожный — старт 30 в сутки, +15 % раз в 2 дня — 85 дней до 10 000.
• Сбалансированный — старт 50, +25 % в день — 25 дней.
• Быстрый — старт 200, +40 % в день — 13 дней.
• Цель — 1 000, 5 000, 10 000, 50 000 или своё число.
• Режим — только прогрев или параллельно с обычной рассылкой.
• Трекинг и ссылка отписки — свои открытия и переходы; видимая ссылка отписки в тексте письма.

Заголовок List-Unsubscribe остаётся всегда: человек его не видит, а почтовые серверы проверяют именно его.

Сводка справа видна всё время, пока заполняется форма нового плана прогрева. Сверху — сколько дней до цели и график роста объёма, ниже — пары и их адреса, отправитель, список, режим и трекинг. Внизу — что уже проверено и что мешает: в примере база не выдержит цель, и сводка предупреждает об этом до создания. Кнопка «Создать план» создаёт черновик — ни одно письмо не уйдёт, пока план не запустят отдельно. Перед нажатием смотрите на нижний блок: галочки значат, что название, пары и цель заданы, а предупреждение — что-то стоит поправить на предыдущих шагах, например цель больше, чем выдержит база.

Увеличить

• Выход на цель — 85 дней до 10 000 писем в сутки.
• Пары — tx-01 и tx-02 — 203.0.113.121 и 203.0.113.122.
• Перед созданием — название, пары и цель — зелёные галочки.
• Предупреждение — аудитории не хватит на цель: предел — 8 810 писем в сутки.
• Создать план — создаёт черновик.

План создаётся черновиком и запускается отдельной кнопкой после проверки.