База для прогрева.
Свои получатели
с согласием.

Блок «Что в базе» отвечает на главный вопрос перед прогревом IP: скольким адресам можно писать прямо сейчас. Шесть чисел раскладывают базу по сегментам вовлечённости — тайрам A, B и C — и отдельно считают исключённых, а строка итога показывает, какую часть базы можно греть. Под ней объяснено, как тайры меняются сами. Сверху — когда база менялась и сколько адресов пока без почтовика: их можно проверить ещё раз кнопкой «Определить провайдеров». Блок открывают перед созданием плана: число пригодных адресов — потолок, от которого форма плана считает, сколько писем в сутки выдержит база. Если доля пригодных падает, ниже видно почему — растёт тайр C или число исключённых.

Увеличить

• Всего адресов — 164 638.
• Пригодны к прогреву — 142 168 — тайры A и B без исключённых, 86 %.
• Тайр A, B, C — 81 991 (до 30 дней), 61 388 (30–90 дней), 21 259 (молчит 90+ дней).
• Исключены — 1 227.
• Без провайдера: 37 — у части адресов сегодняшней загрузки не ответила запись MX.
• Определить провайдеров и Импорт аудитории — проверить почтовиков ещё раз и пополнить базу.

Тайр, заданный вручную, держится только у адресов без отклика: у остальных ночной пересчёт вернёт тайр по давности отклика.

Списки аудитории — выборки, по которым собираются планы прогрева, например по одному на бренд. Полоса в строке показывает, сколько в списке адресов каждого тайра, то есть насколько он вовлечён, а справа видно, какие планы им пользуются — включая черновики и планы на паузе. С каждым списком работают прямо отсюда: смотрят адреса, загружают файл прямо в него, выгружают, переименовывают и удаляют. Удалить можно только список, которым не пользуется ни один план. Смотрите на долю тайра C в полосе: чем она больше, тем меньше адресов списка реально пойдёт в прогрев. Под новый бренд удобно завести отдельный список кнопкой «+ Новый список» и сразу загрузить в него файл.

Увеличить

• Corvalis · клиенты онлайн-банка — 30 184, пригодны 24 843; не используется.
• Dailyquill · читатели за 30 дней — 48 045, пригодны 41 887; в плане редакции.
• Lumacart · покупатели за 90 дней — 86 409, пригодны 75 438; в трёх планах, включая черновик и паузу.
• Объединить и + Новый список — кнопки над таблицей.

Перед удалением списка Хаб говорит, сколько адресов уйдёт из базы — тех, которых нет в других списках.

Экран «Почтовики в базе» показывает, из чьих ящиков состоит база для прогрева. Длина полосы — доля почтовика, цвет внутри — сколько у него адресов каждого тайра и исключённых. Это важно для плана: какая у почтовика доля в базе, такая у него и доля писем за день. Поэтому по экрану сразу видно, кто получит основную часть писем прогрева: в примере больше всего Google — 42 %. Строка «Прочие» собирает адреса, почтовик которых пока не определён. Экран открывают, когда план прогрева придерживает какой-то почтовик: если его доля в базе велика, на него приходится и большая часть писем каждого дня. Адреса без почтовика проверяют кнопкой «Определить провайдеров».

Увеличить

• Google — 69 133 — 42 %.
• Microsoft — 34 566 — 21 %.
• Apple — 24 690 — 15 %.
• Yahoo — 19 752 — 12 %.
• GMX — 16 460 — 10 %.
• Прочие — 37 — почтовик пока не определён.

От этого зависит отправка каждого дня: какая у почтовика доля в базе, такая у него и доля писем за день.

Форма импорта пополняет базу для прогрева двумя способами: вставкой адресов списком или файлом CSV/TXT до 20 МБ. Сначала выбирают, в какой список загрузить — новый или существующий — и какой тайр дать адресам, у которых он не указан. Загрузка идёт в фоне, страницу можно закрыть, а ход виден ниже: сколько строк обработано, сколько адресов добавлено, обновлено и пропущено. Почтовика каждого адреса Хаб определяет сам. Сюда приходят, когда база устарела или появился новый бренд. Повторно загружать уже известные адреса не страшно: дублей не будет, а тайр только повысится. Отписавшихся на платформе рассылок Хаб сразу заводит исключёнными.

Увеличить

• Вставить списком — по адресу в строке, тайр — через запятую.
• Файл CSV или TXT — до 20 МБ.
• Куда импортировать — новый или существующий список.
• Адреса без тайра считать — по умолчанию — B (тёплые).
• Ход загрузки — Lumacart: 12 400 из 12 400 строк, добавлено 1 186, обновлено 11 014, пропущено 200.

Дубли не создаются: известный адрес добавится в выбранный список, а тайр повысится, только если в файле он выше.

Таблица адресов нужна, когда надо разобраться с конкретным получателем: у какого он почтовика, в каком тайре и списках, открывал ли письма прогрева и когда ему писали последний раз. Она открывается по нажатию, по 50 адресов на странице, самые активные сверху. Поиск по адресу или домену и фильтры сужают всю базу до нужных записей. Выборку можно выгрузить файлом, поправить и загрузить обратно тем же импортом. Таблицу открывают, когда нужен ответ про конкретного человека: писали ли ему, почему он не в прогреве, в каких он списках. Через меню строки адрес можно перевести в другой тайр, убрать из списка или исключить.

Увеличить

• Поиск — по адресу или домену.
• Фильтры — все, A, B, C, отписались, исключённые, почтовик, список.
• Строка адреса — почтовик, тайр, списки, открытия и клики по письмам прогрева, последняя отправка.
• Меню строки — сменить тайр, убрать из списка, исключить или вернуть.
• Выгрузить выборку — файл в том же формате, что и для загрузки.

164 638 записей — 3 293 страницы; поиск и фильтры сужают их до нужных.

Тот же список адресов с фильтром исключённых — 1 227 записей, которые в прогрев не идут. Главное здесь — причина у каждого адреса: отписался по ссылке, адреса нет, ящик раз за разом переполнен, стоп-лист платформы рассылок или убрали вручную. Видно и когда адресу писали последний раз. Экран объясняет, почему база для прогрева меньше, чем кажется, и помогает не вернуть по ошибке адрес, который исключили не зря. Сюда смотрят, когда пригодных адресов стало заметно меньше: по причинам видно, что случилось — отписки, несуществующие адреса или стоп-лист платформы. Много несуществующих адресов — повод проверить источник базы до следующего импорта.

Увеличить

• Отписался — по ссылке в письме.
• Адреса нет — ночная проверка нашла несуществующий адрес.
• Ящик переполнен — раз за разом.
• В стоп-листе платформы — отметка платформы рассылок при загрузке.
• Последняя отправка — клиентам Corvalis — в начале августа, когда заканчивался их прогрев.

Вернуть адрес можно через меню строки — но сначала стоит понять, почему его исключили.